Cara Bayar Astro Guna JomPAY 2025

Pembayaran bil Astro kini lebih mudah dengan adanya JomPAY, yang membolehkan pengguna Malaysia membuat pembayaran secara dalam talian dengan cepat dan selamat.

Menurut data terkini, lebih dari 70% rakyat Malaysia menggunakan platform ini untuk membayar bil secara automatik tanpa perlu berkunjung ke kaunter.

Cara bayar Astro guna JomPAY menjadi pilihan popular kerana ia menawarkan kemudahan, keselamatan, dan fleksibiliti untuk membuat pembayaran pada bila-bila masa.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan langkah demi langkah cara bayar Astro guna JomPAY dengan mudah dan efisien, mengatasi sebarang kebimbangan yang mungkin anda hadapi.

Persediaan Sebelum Bayar Bil Astro Guna JomPAY

Sebelum memulakan pembayaran bil Astro menggunakan JomPAY, terdapat beberapa perkara yang perlu dipersiapkan. Memastikan semua maklumat yang diperlukan tersedia akan membantu mengelakkan kesilapan yang boleh menyebabkan transaksi gagal atau tertangguh.

Berikut adalah langkah-langkah utama yang perlu dilakukan sebelum membuat pembayaran.

1. Mendapatkan Biller Code Astro

Setiap transaksi JomPAY memerlukan Kod Pengebil (Biller Code) bagi memastikan bayaran dihantar ke penerima yang betul. Untuk pembayaran bil Astro, Kod Pengebil yang digunakan adalah 9639.

Langkah-langkah untuk mendapatkan Kod Pengebil Astro:

1. Semak bil Astro terkini – Kod Pengebil biasanya tertera pada bil bulanan yang diterima melalui e-mel atau dalam akaun Astro layan diri.
2. Rujuk laman web rasmi Astro – Laman web rasmi menyediakan maklumat pembayaran terkini, termasuk kaedah pembayaran melalui JomPAY.
3. Hubungi khidmat pelanggan Astro – Jika tidak pasti mengenai Kod Pengebil, wakil perkhidmatan pelanggan boleh mengesahkannya untuk mengelakkan kesilapan dalam transaksi.

Setelah Kod Pengebil diperoleh, pastikan ia dimasukkan dengan betul semasa membuat pembayaran untuk mengelakkan kesalahan pemprosesan.

2. Mengenal Pasti Nombor Rujukan Ref-1 dan Ref-2

Selain Kod Pengebil, JomPAY juga memerlukan Nombor Rujukan 1 (Ref-1) dan dalam beberapa kes, Nombor Rujukan 2 (Ref-2) untuk mengenal pasti akaun pelanggan yang menerima bayaran.

• Ref-1: Nombor akaun Astro yang unik untuk setiap pelanggan. Nombor ini boleh didapati pada bil bulanan Astro atau dalam akaun perkhidmatan layan diri Astro.
• Ref-2: Biasanya tidak diperlukan untuk pembayaran bil Astro melalui JomPAY, tetapi sekiranya sistem meminta maklumat ini, pastikan untuk merujuk bil Astro terkini atau menghubungi khidmat pelanggan.

Langkah-langkah untuk mendapatkan Ref-1 dan Ref-2:

1. Log masuk ke akaun Astro melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih.
2. Pergi ke bahagian ‘Bil & Pembayaran’ untuk melihat butiran akaun dan bil terkini.
3. Catatkan nombor akaun Astro yang disenaraikan di bil, kerana nombor ini akan digunakan sebagai Ref-1 dalam JomPAY.

Memastikan Ref-1 dimasukkan dengan betul adalah sangat penting kerana kesilapan dalam nombor ini boleh menyebabkan bayaran tidak diterima oleh akaun yang betul.

Jom Baca: Kenapa Printer Tidak Boleh Print? Punca dan Cara Baiki

Cara Bayar Astro Guna JomPAY

Pembayaran bil Astro menggunakan JomPAY boleh dilakukan dengan mudah melalui perbankan dalam talian. Kaedah ini lebih fleksibel kerana boleh dilakukan pada bila-bila masa tanpa perlu beratur di kaunter pembayaran.

Berikut adalah panduan cara bayar Astro guna JomPAY lengkap berdasarkan bank yang sering digunakan oleh pengguna di Malaysia.

1. Melalui CIMB Clicks

Pengguna CIMB Clicks boleh membuat pembayaran bil Astro menggunakan JomPAY dengan beberapa langkah mudah. Pastikan anda sudah mempunyai akses ke akaun CIMB Clicks sebelum meneruskan proses ini.

Langkah-langkah pembayaran bil Astro menggunakan CIMB Clicks:

1. Log masuk ke CIMB Clicks. Gunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
2. Pilih ‘Pay & Transfer’ pada menu utama.
3. Klik pada ‘JomPAY’ sebagai kaedah pembayaran.
4. Masukkan Kod Pengebil Astro (9639) di ruangan yang disediakan.
5. Masukkan Nombor Rujukan 1 (Ref-1) – Ini adalah nombor akaun Astro anda.
6. Masukkan jumlah pembayaran seperti yang tertera di bil Astro anda.
7. Pilih akaun bank yang akan digunakan untuk pembayaran.
8. Sahkan transaksi dengan menyemak semula semua maklumat yang dimasukkan.
9. Masukkan kod TAC (Transaction Authorization Code) yang dihantar ke nombor telefon berdaftar.
10. Selesaikan transaksi dan simpan resit sebagai rujukan.

Sebaik sahaja transaksi berjaya, pembayaran biasanya akan dikemaskini dalam akaun Astro dalam masa satu hari bekerja.

2. Melalui Maybank2u

Bagi pelanggan yang menggunakan Maybank2u, pembayaran JomPAY untuk bil Astro juga boleh dilakukan dengan cara yang hampir sama.

Langkah-langkah pembayaran bil Astro menggunakan Maybank2u:

1. Log masuk ke Maybank2u melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih.
2. Pergi ke menu ‘Pay & Transfer’.
3. Pilih ‘JomPAY’ sebagai kaedah pembayaran.
4. Masukkan Kod Pengebil Astro (9639).
5. Masukkan Nombor Rujukan 1 (Ref-1) iaitu nombor akaun Astro anda.
6. Tentukan jumlah pembayaran berdasarkan bil terkini.
7. Pilih akaun simpanan atau semasa yang akan digunakan.
8. Semak semula maklumat pembayaran dan tekan ‘Confirm’.
9. Masukkan kod pengesahan TAC yang dihantar melalui SMS.
10. Transaksi selesai, simpan resit untuk rujukan.

Maybank2u juga membenarkan pengguna menetapkan pembayaran berulang (auto debit) bagi mengelakkan terlepas tarikh pembayaran.

3. Melalui Perbankan Internet Bank Lain

Selain CIMB Clicks dan Maybank2u, pengguna boleh menggunakan mana-mana bank di Malaysia yang menyokong JomPAY, termasuk Public Bank, RHB Now, dan Hong Leong Connect.

Cara umum untuk membayar bil Astro melalui perbankan internet bank lain:

1. Log masuk ke laman web perbankan internet bank anda.
2. Pilih ‘JomPAY’ sebagai kaedah pembayaran.
3. Masukkan Kod Pengebil Astro (9639).
4. Masukkan Nombor Rujukan 1 (nombor akaun Astro).
5. Masukkan jumlah bayaran yang diperlukan.
6. Pilih akaun yang akan digunakan untuk transaksi.
7. Semak maklumat dan sahkan pembayaran.
8. Masukkan kod pengesahan TAC.
9. Simpan bukti pembayaran untuk rujukan.

Setiap bank mungkin mempunyai antara muka pengguna yang sedikit berbeza, tetapi proses asas pembayaran JomPAY adalah hampir sama. Jika menghadapi masalah, rujuk kepada pusat bantuan perbankan masing-masing.

Cuba Baca: 4 Beza HDD dengan SSD | Definisi Lengkap

Soalan Lazim Mengenai Cara Bayar Bil Astro Guna JomPAY

Pembayaran bil Astro menggunakan JomPAY sering menimbulkan beberapa persoalan di kalangan pengguna. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya untuk membantu memastikan proses pembayaran berjalan lancar tanpa masalah.

Adakah Terdapat Caj Tambahan untuk Menggunakan JomPAY?

Secara umum, JomPAY adalah perkhidmatan pembayaran bil yang tidak mengenakan caj tambahan kepada pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang perlu diperhatikan:

• Bank tidak mengenakan caj untuk transaksi JomPAY biasa.
• Astro juga tidak mengenakan bayaran tambahan bagi pembayaran melalui JomPAY.
• Jika menggunakan kad kredit untuk pembayaran JomPAY, bank mungkin mengenakan caj transaksi bergantung pada polisi kad kredit tersebut.
• Jika bayaran dilakukan selepas tarikh akhir bil, caj lewat mungkin dikenakan oleh Astro.

Untuk mengelakkan sebarang caj tersembunyi, sebaiknya periksa dengan bank anda atau rujuk kepada terma dan syarat perkhidmatan JomPAY yang disediakan oleh bank masing-masing.

Berapa Lama Masa yang Diambil untuk Pembayaran Diproses?

Salah satu kelebihan menggunakan JomPAY adalah tempoh pemprosesan yang cepat dan efisien. Namun, masa pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada bank yang digunakan.

• Jika pembayaran dibuat sebelum jam 5:00 petang (hari bekerja): Transaksi akan diproses pada hari yang sama dan bil Astro akan dikemas kini dalam tempoh 24 jam.
• Jika pembayaran dibuat selepas jam 5:00 petang atau pada hujung minggu/public holiday: Pemprosesan akan mengambil masa sehingga satu hari bekerja berikutnya.
• Semak status pembayaran: Log masuk ke akaun Astro untuk memastikan bayaran telah diterima dan bil dikemas kini.

Jika bayaran masih tidak dikemas kini selepas tempoh yang dinyatakan, hubungi bank atau Astro untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Bagaimana Jika Saya Tersilap Memasukkan Maklumat Pembayaran?

Kesilapan memasukkan nombor akaun Astro (Ref-1) atau jumlah bayaran boleh menyebabkan transaksi gagal atau bayaran dihantar ke akaun yang salah. Jika ini berlaku, tindakan segera perlu diambil untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Langkah yang perlu diambil sekiranya tersilap membuat pembayaran:

1. Semak resit transaksi dan pastikan butiran yang dimasukkan.
2. Hubungi bank yang digunakan untuk transaksi – Berikan butiran seperti tarikh transaksi, jumlah pembayaran, dan Kod Pengebil.
3. Hubungi perkhidmatan pelanggan Astro – Jika bayaran telah diterima tetapi tidak dikemas kini dalam akaun anda, Astro boleh membantu menyemak dan mengarahkan bayaran ke akaun yang betul.
4. Jika bayaran tersilap ke akaun lain, buat laporan kepada bank untuk mendapatkan proses pemulihan dana. Namun, tidak semua kes boleh dikembalikan, bergantung kepada polisi bank.
5. Pastikan maklumat yang dimasukkan adalah betul sebelum mengesahkan transaksi pada masa hadapan untuk mengelakkan kesilapan berulang.

Dengan mematuhi langkah-langkah ini, sebarang kesilapan pembayaran boleh dikendalikan dengan lebih mudah tanpa menjejaskan perkhidmatan Astro anda.

Teruskan: 6 Beza Refurbished dan Second Hand | Definisi Lengkap

Penutup

Dengan menggunakan JomPAY, cara bayar Astro guna JomPAY menjadi lebih mudah dan efisien. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah yang telah diterangkan agar pembayaran bil Astro anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah.

Jangan lupa untuk berkongsi artikel ini dengan rakan-rakan atau tinggalkan komen di bawah jika ada sebarang pertanyaan. Anda juga boleh melayari artikel kami yang lain untuk maklumat lebih lanjut mengenai kemudahan pembayaran digital di Malaysia.