Menurut laporan Bank Negara Malaysia, lebih daripada 50% rakyat Malaysia menghadapi cabaran dalam mengurus kewangan peribadi, menjadikan perkhidmatan AKPK sebagai penyelesaian utama bagi mereka yang ingin keluar dari beban hutang.
Dengan kemajuan teknologi perbankan digital, cara bayar AKPK guna MAE kini menjadi pilihan yang lebih pantas dan selamat tanpa perlu ke kaunter fizikal.
Ramai pengguna masih keliru mengenai proses pembayaran ini, termasuk keperluan Secure2u Maybank dan langkah-langkah transaksi dalam aplikasi MAE.
Artikel ini akan menjelaskan cara bayar AKPK guna MAE secara terperinci agar pembayaran dapat dilakukan dengan lancar dan tanpa sebarang masalah.
Cara Bayar AKPK Guna MAE
Melunaskan pembayaran kepada Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) kini lebih mudah dengan aplikasi MAE oleh Maybank.
Aplikasi ini menyediakan cara pembayaran digital yang pantas dan selamat tanpa perlu ke kaunter bank. Ikuti langkah-langkah cara bayar AKPK guna MAE berikut untuk memastikan transaksi berjalan lancar.
1. Log Masuk ke Aplikasi MAE
Sebelum memulakan pembayaran, pastikan akaun MAE telah didaftarkan dan diaktifkan. Log masuk ke aplikasi MAE menggunakan Maybank ID dan kata laluan yang sah.
- Buka aplikasi MAE di telefon pintar.
- Masukkan Maybank2u ID dan kata laluan yang betul.
- Jika menggunakan pengesahan biometrik, imbas cap jari atau gunakan pengecaman wajah.
- Pastikan sambungan internet stabil bagi mengelakkan masalah semasa log masuk.
Selepas berjaya log masuk, pengguna akan terus dibawa ke laman utama aplikasi MAE, di mana pelbagai perkhidmatan perbankan tersedia, termasuk pembayaran bil dan pemindahan wang.
2. Pilih Pilihan ‘Bayar Bil’
Aplikasi MAE memudahkan pengguna untuk membuat pembayaran bil secara digital tanpa perlu keluar rumah. Pilih menu yang betul untuk memastikan pembayaran berjalan lancar.
- Pada laman utama, cari dan tekan ikon ‘Bayar & Pindah’.
- Pilih pilihan ‘Bayar Bil’ untuk meneruskan transaksi.
- Pastikan akaun bank yang digunakan mempunyai baki mencukupi bagi mengelakkan transaksi gagal.
Aplikasi MAE memaparkan senarai perkhidmatan bil yang boleh dibayar, termasuk AKPK dan penyedia perkhidmatan lain seperti TNB dan Astro.
3. Cari dan Pilih AKPK sebagai Penerima
Langkah seterusnya adalah memilih AKPK sebagai penerima pembayaran. Ini memastikan transaksi diproses ke akaun yang betul.
- Gunakan ruangan carian dan taip “AKPK” atau “Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit”.
- Pilih akaun rasmi AKPK daripada senarai yang dipaparkan.
- Semak semula nama penerima sebelum meneruskan ke langkah berikutnya.
Sekiranya AKPK tidak muncul dalam senarai, pastikan aplikasi MAE dikemas kini ke versi terkini atau hubungi pusat khidmat pelanggan Maybank untuk mendapatkan bantuan.
4. Masukkan Maklumat Pembayaran
Memasukkan butiran pembayaran dengan betul amat penting untuk memastikan transaksi berjaya. Pastikan maklumat berikut diisi dengan tepat.
- Masukkan nombor akaun AKPK yang diberikan semasa pendaftaran pelan pembayaran.
- Taip jumlah pembayaran yang ingin dilunaskan.
- Periksa semula butiran pembayaran bagi mengelakkan kesilapan pemindahan.
- Jika perlu, tambahkan rujukan transaksi seperti nombor akaun pelanggan bagi tujuan rekod.
Mengisi maklumat dengan betul mengelakkan kemungkinan transaksi gagal atau dana tersalah masuk ke akaun lain.
5. Sahkan dan Luluskan Pembayaran
Langkah terakhir sebelum transaksi selesai adalah mengesahkan dan meluluskan pembayaran menggunakan Secure2u.
- Tekan butang ‘Sahkan’ selepas semua maklumat diperiksa.
- Pengguna akan menerima notifikasi Secure2u melalui aplikasi MAE.
- Tekan ‘Luluskan’ dalam Secure2u untuk membenarkan transaksi.
- Setelah berjaya, resit pembayaran akan dipaparkan dan boleh disimpan sebagai rujukan.
Jika notifikasi Secure2u tidak diterima, pastikan fungsi ini telah diaktifkan dalam tetapan aplikasi MAE. Pembayaran yang telah diluluskan akan mengambil masa beberapa saat hingga beberapa minit untuk dikemas kini dalam sistem AKPK.
Jom Baca: Cara Bayar SPayLater Online
Soalan Lazim Mengenai Cara Bayar AKPK Guna MAE
Ramai pengguna mempunyai pertanyaan mengenai proses pembayaran AKPK menggunakan aplikasi MAE oleh Maybank. Berikut adalah beberapa soalan yang sering diajukan beserta jawapan yang tepat untuk membantu memahami proses ini dengan lebih baik.
Adakah Terdapat Caj Tambahan untuk Pembayaran Melalui MAE?
Tidak, tiada caj tambahan dikenakan untuk membuat pembayaran AKPK menggunakan aplikasi MAE. Maybank menyediakan kemudahan pembayaran bil secara percuma untuk semua transaksi dalam platform perbankan digitalnya.
Namun, beberapa perkara perlu diberi perhatian:
- Tiada caj transaksi untuk pembayaran melalui Maybank2u atau aplikasi MAE.
- Jika menggunakan kaedah pemindahan bank lain, seperti IBG atau DuitNow, bank lain mungkin mengenakan caj kecil berdasarkan jenis transaksi.
- Pastikan akaun mempunyai baki mencukupi, kerana jika transaksi gagal disebabkan dana tidak mencukupi, mungkin terdapat caj pentadbiran bergantung pada polisi bank.
Melalui aplikasi MAE, pengguna dapat menikmati kemudahan pembayaran bil dengan tanpa caj tersembunyi, menjadikannya pilihan yang selamat dan mudah untuk melangsaikan bayaran kepada AKPK.
Berapa Lama Masa yang Diambil untuk Pembayaran Diproses?
Pembayaran kepada AKPK melalui aplikasi MAE biasanya diproses dengan cepat, tetapi tempoh masa pemprosesan bergantung kepada beberapa faktor.
Faktor yang mempengaruhi tempoh pemprosesan:
- Pembayaran melalui MAE secara terus ke AKPK – Biasanya diproses serta-merta atau dalam tempoh sehingga 24 jam pada hari bekerja.
- Jika transaksi dilakukan pada hujung minggu atau cuti umum, ia mungkin mengambil masa lebih lama untuk dikemas kini dalam sistem AKPK.
- Pengesahan Secure2u perlu dilakukan dengan segera untuk memastikan transaksi tidak dibatalkan secara automatik.
Untuk memastikan pembayaran diproses tanpa sebarang kelewatan, lakukan transaksi pada hari bekerja sebelum jam 5 petang supaya bayaran dapat dikemaskini dalam sistem AKPK pada hari yang sama.
Bagaimana Jika Saya Tersilap Memasukkan Maklumat Pembayaran?
Jika maklumat yang dimasukkan salah, terdapat beberapa langkah yang boleh diambil untuk membetulkan kesilapan.
- Semak status transaksi dalam aplikasi MAE
- Pergi ke sejarah transaksi dalam MAE dan lihat sama ada bayaran telah berjaya diproses atau masih dalam status menunggu.
- Hubungi pihak AKPK jika transaksi telah diproses
- Jika pembayaran sudah berjaya tetapi butiran salah (contohnya nombor akaun tidak betul), segera hubungi pusat khidmat pelanggan AKPK untuk maklumkan tentang kesilapan tersebut.
- Jika bayaran masih dalam proses, hubungi Maybank
- Hubungi Maybank Customer Service di 1-300-88-6688 untuk mendapatkan bantuan pembetulan atau pemulangan dana sekiranya masih boleh dilakukan.
- Pastikan maklumat dimasukkan dengan betul sebelum transaksi seterusnya
- Sebelum membuat pembayaran, pastikan nombor akaun AKPK, jumlah bayaran, dan penerima adalah betul untuk mengelakkan kesilapan berulang.
Membuat semakan sebelum mengesahkan transaksi adalah langkah terbaik bagi mengelakkan sebarang masalah dengan pembayaran AKPK melalui aplikasi MAE.
Ketahui Lebih: 4 Cara Bayar SESB Online
Penutup
Membuat pembayaran kepada AKPK guna MAE adalah kaedah yang cepat, mudah, dan selamat, asalkan setiap langkah diikuti dengan betul, termasuk pengesahan melalui Secure2u Maybank.
Pastikan maklumat pembayaran dimasukkan dengan tepat untuk mengelakkan sebarang masalah atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi.
Jika panduan cara bayar AKPK guna MAE ini bermanfaat, kongsikan artikel ini kepada rakan atau keluarga yang mungkin memerlukannya.
Jangan lupa untuk meninggalkan komen jika ada pertanyaan atau pengalaman berkaitan cara bayar AKPK guna MAE yang ingin dikongsikan!